Заказать звонок

Время работы:

Ежедневно

с 10:00 до 19:00 

Доставка по всей России

Каталог товаров

             Mes.png 

      8-495-969-27-57

Гарантия и сервис

На товары интернет магазина Intravlg.ru


Вся продукция нашего магазина поставляемая в Россию из за рубежа соответствует всем необходимым требованиям и стандартам с обязательным оформлением установленных законодательством сертификатов при импорте таких товаров.

В случае обнаружения каких-либо недостатков, мы проводим проверку качества товара, по результатам которой делается вывод о наличии или отсутствии недостатков в товаре. В случае несогласия с заключением специалиста, может быть поведена экспертиза в независимом экспертном учреждении, имеющим необходимую лицензию. В случае подтверждения наличия недостатков, мы проводим бесплатное устранение.
Покупатель имеет право на ремонт приобретенного у нас товара в течении 12 месяцев, если недостатки товара не вызваны нарушением Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы. Гарантия действует со дня совершения покупки. Для обращения за гарантийным ремонтом требуется доказательство покупки товара (оригинал товарной накладной, оформленной должным образом или кассового чека и ТН).

Гарантийное обслуживание поставленного товара осуществляется  на территории Покупателя,  реже в на территории продавца или полностью меняется.

Передача товара на гарантийное обслуживание продавцу и возврат его получателю осуществляются по акту приема-передачи, составленному в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон.

ТОВАР НЕ ПОДЛЕЖИТ ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ В СЛУЧАЯХ:

При нарушении правил эксплуатации изделия, наличия механических повреждений (внешних), неисправностей, вызванных посторонними предметами в том числе влаги, повреждений электрических и электронных частей, вызванных несоблюдением инструкций по эксплуатации производителя, повреждений, вызванных установкой непредусмотренных компонентов.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

На ущерб, причиненный другому объекту или помещению, где установлено наше изделие , на совместимость данного изделия с изделиями и продуктами третьих сторон.

Гарантия не распространяется на повреждения, имеющее следы ремонта или вскрытия и не имеющее отметки о проведенном ремонта продавцом. В случае нарушения комплектности изделия, гарантийное обслуживание не осуществляется, либо осуществляется в ограниченном объеме. Отказ от ответственности за сопутствующие убытки: Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ.

Условием данной гарантии является возврат продукции, считающегося неисправным, Продавцу, для подтверждения и устранения заявленного дефекта. Если заявленный дефект подтвержден, то интернет магазин Intravlg.ru бесплатно заменит или починит любую неисправность, изделие будет возвращено первоначальному владельцу на основании акта приема-передачи. Если проверка оборудования не выявит дефекта в материале или работе, ремонт будет сделан по разумной цене, предварительно согласованной с покупателем, которая может включать стоимость запчастей, работу и транспортировку. Ориентировочный срок ремонта - 14 рабочих день, а также время доставки до сервис-центра и обратно - 8 рабочих дней. Срок может продлеваться согласно условиям продавца (доставка необходимого комплектующего, дополнительное тестирование и т.п.).

Любые транспортные услуги по доставке изделия, подлежащего не гарантийному ремонту, на территорию продавца и обратно оформляются в письменном виде при наличии оригинала доверенности от представителя Покупателя. Услуги транспортной компании (ТК) согласовываются в письменном виде обеими сторонами посредством электронной почты на официальные адреса сторон, ни одна из сторон не вправе в одностороннем порядке выбирать услуги ТК без письменного согласования сторонами.


Гарантийный срок - 1 год на основное изделие, на комплектующие изделия или составные части гарантия составляет 14 дней с даты продажи. 

После окончания ремонта, отремонтированный товар хранится без взимания платы на складе продавца не более 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления покупателя об окончании ремонта и необходимости забрать товар. В случае, если в указанный срок покупатель не забрал товар, он считается переданным на хранение продавцу на платной основе. За каждый день хранения начиная с шестого дня после уведомления покупателя об окончании ремонта устанавливается плата в размере 300 рублей, которую покупатель обязан уплатить при заборе товара. В случае, если покупатель не забирает отремонтированный товар более двух месяцев, продавец имеет право утилизировать данный товар, возместив за счет денежных средств от продажи товара свои расходы, в том числе расходы на ремонт (в случае не гарантийного случая), расходы по хранению товара и иные расходы, понесенные продавцом в связи с ремонтом и хранением данного товара. Оставшиеся денежные средства подлежат возврату покупателю.

При совершении покупки товара в нашем магазине Покупатель принимает условия публичного Договора оферты, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.